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ご利用案内TOP

配送方法と送料

商品は全て日本国内の倉庫から発送いたします。

配送方法

ご購入商品の配送先は日本国内のみに限らせていただきます。

商品到着の目安

到着までは1日~5日(地域によって異なります)が目安となります。
*商品到着の日にちはあくまで目安となります。
配送の状況、荷物の内容によって異なる場合もありますので予めご了承くださいませ。

出荷後の配送状況

出荷が完了すると、 ご登録いただいたメールアドレスに伝票番号情報を記載した、 出荷のお知らせメールをお送りします。
そのメールに記載されているお届け伝票番号から、 お荷物の状況と担当営業所がご確認いただけます。
※お届け伝票番号を検索しても「未登録」と表示される場合は、 配送会社内での登録が完了しておりません。
しばらくたってから再検索してください。

送料

地域や商品によって異なります。
商品詳細ページ「送料のご案内」をご覧ください。

発送日

日本倉庫内に在庫がある場合は入金確認の翌日に倉庫から発送手続きを行います。
到着日は1~3日後が目安となっております。
 

※上記日数はあくまでも目安となります。お届けをお約束するものではございません。
※天候や交通状況等により、ご指定日時にお届けできない場合がございます。
商品を受け取れず再配達のご依頼がないまま最初のお届から1週間を超えますと、配送業者から弊社に商品が返送されますのでご注意ください。
その場合再配達の手続きを行いますが、追加で配達費用が発生する場合はご負担いただくことになりますのでご了承ください。

お支払方法

現金振込、クレジットカード決済からお選びいただけます。

現金振込

下記のいずれかの口座へお振込みください。
なお、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

・三井住友銀行

西野田支店
普通 7418610
ゴウドウガイシャ ノエルジェイアンドケイ

・ゆうちょ銀行

四〇八
普通 4521353
ド)ノエルジェイアンドケイ

クレジットカード(1回払い)

利用可能なクレジットカードについて

VISA, MasterCard, JCB及びその提携カード
visa  master  jcb
ただし、クレジットカード会社へのお支払方法は1回払いのみとさせていただきます。
株式会社AXES Paymentは、ご利用のサイトから業務委託された収納代行会社です。
お客様のご入金情報は株式会社AXES Paymentの決済システムを介して、処理・管理されます。
カスタマーサポート(24時間365日対応) (axes カスタマーセンター)
TEL:0570-08-3000(03-3498-9888)
EMAIL:bankinfo@axes-payment.co.jp
クレジットカード決済会社の与信審査が通らなかった場合などは、
ご注文時にご登録いただいたメールアドレスにご連絡させていただきます。
メールにてこちらが指定する期日までにご連絡が取れなかった場合は、
有効期間前にご注文をキャンセルさせていただくことがあります。
また、高額品のお支払い方法をクレジットカードで選択した場合、
クレジット会社への確認等で商品の発送までお時間をいただく場合がございます。
恐れ入りますが、余裕を持ったご注文をお願いいたします。
小額決済は、各PG社の政策により決済金額の制限がある場合がございます。

注文の有効期間

ご注文の有効期間は7日間です。7日間を経過した時点で
お客様からのご入金やご連絡が弊社で確認できない場合、
お客様のご注文はキャンセルさせていただきます。

領収書・納品書について

恐れ入りますが、納品書、領収書等はファイルダウンロードをしていただく 方法でのみ対応させていただいております。
商品への納品書、領収書等の同梱には対応致しておりませんので 予めご了承ください。

キャンセル・変更

発送準備前のご注文は、配送指定日変更、キャンセルができます。

サンプルクーポン・ポイント

サンプルクーポンとは、スペシャル会員様が毎月1枚お使いいただけるサービスのことです。
ポイントとは「1ポイント=1円」として現金同様にお使いいただけるサービスです。
*サンプルクーポンとポイントは併用できませんので、ご了承くださいませ。

サンプルクーポン

スペシャル会員様用 サンプルクーポン
毎月一枚発行され、どの製品でも1つ無料でサンプルを受け取っていただけます。

ポイント

会員登録の際に100ポイントを付与。
その他商品ごとのイベントによりポイントキャンペーンにてポイント付与。

発行のタイミング

・サンプルクーポン

スペシャル会員登録時とその次の月から毎月1日に発行されます。
*1日が土日韓国祝日に当たる場合は翌営業日の発行になります。

・ポイント

会員登録時と各キャンペーンの条件を満たした際に付与されます。

サンプルクーポン・ポイントの有効期限

・サンプルクーポン(会員登録時発行)

有効期限:2週間

・サンプルクーポン(毎月1日発行)

有効期限:1ヶ月
その月に発行されたクーポンは翌月への繰越が不可能ですのでご注意ください。

・ポイント

有効期限:1年

サンプルクーポン発行方法

・会員登録時

スペシャル会員登録された翌日18時までに会員様宛てにメールにてクーポコードをお送り致します。

・毎月1日発行時

毎月1日18時までに会員様宛てにメールにてクーポコードをお送り致します。
*1日が土日韓国祝日に当たる場合は翌営業日の発行になります。
*時間の指定などは承れませんので、予めご了承くださいませ。

所有クーポンの確認方法

マイページのポイント、クーポンにてそれぞれ現在所有されているクーポンやポイントをご確認いただけます。
ログインしてご利用ください。

サンプルクーポン認証/使用方法

ログインしてマイページ内にある「coupon クーポン」を押していただき
マイクーポンページ内「クーポン番号を登録する」欄にメールに記載されていたクーポン番号を入力後「クーポン認証」ボタンを押すとクーポンが認証されサンプルクーポンにて注文が可能になります。
サンプルクーポンにて製品を注文されたい場合は必ずサンプルクーポンのカテゴリーから製品を選んで注文画面に進んでください。
(それ以外のカテゴリーからの注文の場合、サンプルクーポンはご使用になれませんのでご注意ください。)

サンプルクーポンを使った注文方法

  1. 1.ログインしてください。
  2. 2.商品をカートに入れ→レジ→注文内容確認画面の順番に進んでください。
  3. 3.使用可能なクーポンがある場合「クーポンの適用」に候補が表示されますので、使用されるクーポンの「使う」ボタンにチェックを入れてください。
  4. 4.クーポンが差し引かれた合計金額が注文内容確認画面に表示されます。
  5. 5.注文を確定してください。
    ※クーポンを使用されない場合は「使うボタン」のチェックを外してください。

ポイントの使用方法

サンプル注文画面にて使用ポイントを設定できる欄がございますので
使用可能ポイント内から使用されたいポイント分を記入していただくと完了です。

サンプルクーポン/ポイントについてのご注意

換金は行っておりません。
クーポンの設定は予告なく変更される場合があります。
予めご了承ください。

返品・交換

返品について

発送後の商品は原則として初期不良や商品違いがあった場合のみ返品を受け付けております。
商品に関してのご質問は、必ずご注文確定前までにお願いいたします。
万が一、不備があった場合には、NOEL BUYER SHOP カスタマーサポートセンターまでお問い合わせくださいませ。
商品出荷後のキャンセル依頼については商品発送前に「当社倉庫からの商品出荷差止が手配できた場合」
「一部商品群」を除き、下記の返品手数料を会員様にご負担いただきます。
※「一部商品群」とは、発注金額5万円以上(税込)の高額商品、および「フード・ドリンク・スイーツ」カテゴリの商品を指します。

返品手数料

・キャンセル料

商品卸値の20%(税別)

・返送手数料

1,000円(税別)

ただし、持ち戻りの場合、当社指定の期日内(出荷日を含め6日以内)に当社カスタマーセンターにご連絡いただいた場合に限り、
持ち戻った商品を再送手配することも可能です。(追加配送料はご負担いただきます)
※前述の「一部商品群」については返品を承ることができないため、あらかじめご了承ください。

*NOEL BUYER SHOP 倉庫をご利用の際の返品につきましては倉庫ご利用案内をご覧ください。

交換について

商品の交換は承っておりません。
お手数ですが一度返品いただいたうえで、あらためてご注文いただきますようお願いいたします。

キャンセル・変更

発送準備前のご注文は、配送指定日変更、キャンセルができます。

製品リクエスト

NOEL BUYER SHOPでは、登録されている製品以外にも会員様からの製品リクエストを受け付けております。
製品リクエスト掲示板にてリクエストを書き込んでください。

*リクエストいただいた商品は全て製品工場と協議を行いますが、取引不可の場合もございますので予めご了承ください。

お気に入り

気になる商品を登録しておけるのが『お気に入り』機能です。
お気に入り登録商品は後から確認したり、
お買い得になったり再入荷した場合にアラートメールを受け取ることができます。
(アラートメールについては詳しくは「メールマガジンとアラートメール」をご覧ください。)

お気に入り登録・解除する

お気に入り登録したい商品の「お気に入り」または「♡」ボタン をクリックすると、
あなた専用のお気に入り一覧に登録されます。
お気に入りボタンは、商品詳細ページや商品一覧の商品ごとに設置されています。
お好みの商品のお気に入りボタンをクリックしてください。
お気に入り登録の解除は、「♡」ボタンをもう一度クリックするか
マイページのお気に入りページにて削除ボタンを押していただくだけです。

お気に入り登録した商品を確認する

お気に入り登録した商品は、マイページにて確認できます。

メールマガジンとアラートメール

NOELBUYER SHOPより、お得なおすすめ情報を発信するメールマガジンと、
お気に入りをもとに商品のお買い得や入荷をいち早くお知らせするアラートメールをお届けします。

配信内容

・メールマガジン

セール、キャンペーン、特集、NEW商品、メルマガ読者限定企画など、
お得情報を中心におすすめの注目情報をお届けします。

・アラートメール 

お気に入り登録している商品やカートに入っている商品などについて、
入荷をお知らせする「新着情報」、値下げやクーポン増量をお知らせする「お買い得情報」、
販売期間の終了3日前にお知らせする「販売終了間近情報」などのアラートメールをお届けします。

受信・停止設定

メールマガジン、アラートメールそれぞれについて、Myページで設定できます。
1. 「Myページ」にログイン
2.「profile 会員情報」ボタンをクリック
3. メールマガジンを「受信する」「受信しない」のいずかを選択
4.「変更」をクリック

メールマガジンが届かない場合

お客様のメール設定がエラーになっている可能性があります。まずは下記をご確認お願いします。
・登録メールアドレスにお間違いはありませんか?
・迷惑メールボックスに入っていませんか?
変更後もメールマガジンが届かない場合には、NOELKOREAカスタマーサポート(noelbuyershop@gmail.com)までご連絡ください。

利用規定

株式会社NOEL KOREA(以下「当社」と言います。)は、
当社が運営するウェブサイトを通じて提供するサービスの利用規程(以下「本規程」と言います。)を以下の通り定めます。
このサービスをご利用いただくに際しては、本規程全文をお読みいただき、本規程の内容に同意いただく必要があります。

基本ガイドライン

基本ガイドラインでは、すべてのサービスに関する事項を定めていますが、
個別のサービスについては個別ガイドラインが優先的に適用されます。

本規程の適用範囲について

  1. 本規程が適用されるサービスはNOEL BUYER SHOPより提供されます。(以下、「本ウェブサイト」と言います。)
  2. 当社が本ウェブサイト上で掲載する本サービスに関するご案内(以下「ご利用案内等」と言います。)は、本規程の一部を構成します。
  3. 本規程の内容と、ご利用案内等が異なるときは、ご利用案内等が優先して適用されます。

利用者について

本規程において「利用者」とは、本サービスの提供を受ける者全てを言います。
利用者が、本サービスにおいて商品を購入する場合においては、
本規程の内容に同意した上で、当社所定の会員登録にて必要情報を申告し、当社の承認を受けなければなりません。

会員について

本規程において「会員」とは、本規程の内容に同意した上で、
当社所定の手続に従い会員登録を完了した者を言います。

会員登録

  1. 会員登録は、当社から本サービスの提供を受けようとする会員ご本人が行わなければなりません。会員登録時には、会員ご本人のメールアドレスと、パスワード(以下「ログイン情報」と言います。)の設定が必要となります。
  2. 会員登録完了後、本サービスの利用に先立ち、会員は、当社所定の申込フォームにて必要情報(以下「会員情報」と言います。)を申告し、当社の承認を受けなければなりません。
  3. 会員は、虚偽の会員情報を申告してはいけません。当社は、会員情報に虚偽があると認めるときは会員登録を拒絶する場合があります。会員登録後に、会員情報に虚偽の情報が含まれていることが判明した場合も同様とします。
  4. 会員情報のうち、銀行、クレジットカード等の名義は、申告した氏名と同一のものでなければなりません。

ログイン情報の管理

  1. 当社は、ログイン情報での照合をもって会員の本人認証を行ったものとし、その後の本サービスの利用は、会員本人によってなされたものとみなします。
  2. 会員は、自己の責任においてログイン情報を管理・保管しなければならず、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買する等第三者への提供行為を行ってはいけません。
  3. 当社は、当社の責任によるログイン情報の漏えい等の場合を除き、ログイン情報の不正な利用に関し、責任を負いません。
  4. 会員は、ログイン情報が第三者に漏洩した場合、速やかに当社へ連絡するものとします。

退会

会員は、次に掲げるいずれかに該当する場合、会員としての資格を失います(以下「退会」と言います。)。
なお、当社に故意または過失がある場合を除き、当社は退会により生じた損害についての責めを負わないものとします。
  1. ・会員から当社所定の手続に従った退会の申し出があった場合
  2. ・会員が本規程およびその他法令等に違反した場合
  3. ・会員からの利用料または商品代金等支払が当社所定の期日までになされない場合
  4. ・会員が当社に対し虚偽の会員情報を申告したことが判明した場合
  5. ・会員が反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力 団準構成員、暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団関係企業、総会屋、政治活動・宗教活動・社会運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力 集団等をいう。以下同じ。)である、
    または資金提供その他を通じて反社会的勢力の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等、反社会的勢力との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
  6. ・会員が当社の運営を妨げる行為を行ったと当社が判断した場合
  7. ・会員において本規程の変更にご同意いただけない場合
  8. ・やむを得ない事由により、当社が申し出た場合

商品仕入れに関して

当社による注文のキャンセル

利用者からの注文は、以下の理由によりキャンセルされることがありますのでご了承ください。
  1. ・商品が確保できない場合(商品に不備があった場合等を含みます。)
  2. ・代金のお支払がなされない、クレジットカード決済ができない等、当社指定期間内に代金の決済ができない場合
  3. ・本サービスをご利用いただくことが不適当な利用者であると当社が判断した場合
  4. ・その他やむを得ない事由に基づく場合

個別のサービス

NOEL BUYER SHOPに関するその他のルールは、各個別のサービス毎に定めますので、
詳細は個別ガイドラインをご確認ください。

個人情報について

当社は、本サービスの提供に関し、利用者の情報について以下の規定に従い適切に管理します。

利用者情報・情報の収集

「利用者情報」とは、利用者個人を識別し得る情報、会員情報、本サービスのご利用履歴、その他利用者のスマートフォン、タブレット、
PC等の端末において利用者または利用者の端末に関連して生成されまたは蓄積された情報で、当社が本サービスに関して収集するものことを意味します。
当社が本サービスに関し収集する利用者情報の具体的な内容は、以下のとおりです。

[1]利用者からご提供いただく情報(任意にご提供いただくものも含みます。)
お名前
メールアドレス
ご住所、お電話番号
クレジットカード番号等のクレジットカードに関する情報
銀行口座番号等銀行口座に関する情報
その他当社が定める入力フォームに利用者が入力する情報
[2]本サービスのご利用履歴
本ウェブサイトの閲覧履歴
商品注文履歴
商品検索履歴
[3]利用者が、本ウェブサイトまたは本サービスを利用するにあたって当社が収集する情報
端末情報
ログ情報(詳細は後述の「ログ情報」を参照ください。)
クッキー(詳細は後述の「クッキー」を参照ください。)

利用目的

利用者情報は、以下の目的に使用されます。
  1. ・本サービスに関する本人確認、商品配送、決済等のため
  2. ・本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
  3. ・本サービスに関する当社の規程違反行為、違法行為に対する対応のため
  4. ・本サービスに関する規程等の変更その他お知らせ事項を通知するため
  5. ・本サービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
  6. ・その他マーケティングに利用するため


顧客情報

オン・オフラインショップにて商品購入者/質問者の個人情報は
利用者の責任で保護していただきます。
万が一、利用者の故意や過失等で個人情報を流出させてしまった場合、
責任の所在は利用者となりますので、厳格な保護をお願いいたします。

情報の提供

当社は、本サービスの提供にあたり必要な場合、配送業者や倉庫業者、クレジットカード業者等に対し、
利用者情報を提供することがありますが、これらの業者では上記に定める利用目的以外に利用者情報を利用することはありません。
なお、利用者がご利用になる本サービスの種類によって、当社は、必要性に応じてその他の業者等にも利用者情報を提供することがあります。
以上にかかわらず、個人情報保護法その他の法令に基づいて認められている場合には、利用者情報を第三者に提供する場合があります。

ログ情報

本ウェブサイトのために収集されたログ情報には、利用者の利用しているオペレーティング・システム、
インターネットのブラウザ情報、本ウェブサイトでご覧になったページ情報、アクセス元のIPアドレス、セッションIDが含まれています。
これらのうち、セッションIDについてはお問い合わせ対応などによる調査目的で、個人情報との紐つけを行う場合があります。

クッキー

クッキーとは、本ウェブサイト利用者のコンピュータハードディスクに記憶される情報で、
これにより、本ウェブサイトへ複数回訪問していただいた場合に、同一端末からの訪問であることを識別することができます。
本ウェブサイトにクッキーを設定すると、例えば、会員は2度目からはログインIDやパスワードを入力する必要がなくなります。
クッキーを設定されない場合でも本ウェブサイトのご利用は可能ですが、一部ご利用いただけない箇所がございます。
当社は、クッキーの使用により、利用者個人を識別できる情報(利用者情報・情報の収集の[1]記載の利用者情報等のことを言い、以下「個人情報」と言います。)
にリンクすることはございません

安全性

本ウェブサイトでは、個人情報を保護するため、あらゆる予防対策を講じております。
本ウェブサイト上で個人情報をお送り頂く場合、個人情報は、オンライン時、オフライン時共に保護されております。

情報の開示

会員が本ウェブサイトにおいて現在アクセス可能な会員情報の例としては、上記「利用者情報・情報の収集」の[1]記載の情報、注文履歴、
おすすめ商品(チェックした商品の履歴等を含みます)、およびEメールによるお知らせ(商品情報お知らせサービス)設定の有無などの情報があります。
当社は、利用者から個人情報保護法の定めに基づいて個人情報の開示を求められたときは、
個人情報保護法その他の法令により当社が開示義務を負う場合に限り、利用者ご本人であることを確認の上、遅滞なく開示を行います。
なお、この場合、情報の開示の方法、手段により、当社所定の手数料をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

情報の訂正および利用停止

当社は、利用者から個人情報が真実でないという理由によって訂正を求められた場合、または不正な手段により収集されたものである、
もしくは定められた目的を超えて利用されているという理由により、個人情報保護法の定めに基づいて個人情報の利用の停止を求められた場合には、
利用者ご本人からの請求であることを確認の上で、調査を行い、その結果に基づいて、利用者の情報の訂正または利用停止をします。
合理的な理由により、訂正または利用停止を行わないと判断したときは、その旨を通知いたします。なお、利用者ご自身によって、個人情報を訂正、
変更していただくことが可能なものについては、ご自身でのご変更をお願いいたします。
当社は、利用者から、個人情報の消去を求められた場合、当社が必要であると判断したときは、利用者ご本人からの請求であることを確認の上で、速やかに消去いたします。

個人情報に関するお問い合わせ窓口について

利用者の個人情報に関するお問い合わせは、下記メールアドレスまでお願いします。
NOEL BUYER SHOPカスタマーサポート: noelbuyershop@gmail.com
営業時間:平日11:00~15:00(土日韓国祝定休)
※営業時間外にいただきましたお問い合わせは、翌営業日以降に順次ご対応させていただきます。予めご了承ください

その他本サービスの利用について

利用料

利用者が本サービスのうち有料サービスを利用する場合、当社は所定の利用料を請求します。
利用料の詳細は、当社が別途定めるものとします。
なお、一旦お支払いいただいた利用料は原則として返却いたしません。

返金等

当社から利用者に対する返金等のお支払いは、当社所定の方法・時期に、
利用者から依頼があったものについてのみ受付けます。        
当該お支払いは、銀行等への振込送金によってのみ行い、
利用者からあらかじめお届け頂いた本人名義の銀行等の口座以外への振込は行いません。

通知方法

当社と利用者との間におけるすべての連絡、通知は、
当社の定める方法によるものとし、原則的に電子メールで行います。

リンク

当ウェブサイトでは、当社以外のサイトへのリンクを掲載しております。
これらのリンク先は当社の管理下にあるものではなく、当社は当該サイトについて一切責任を負いません。

知的財産権

本ウェブサイトに含まれる全てのコンテンツ等(文字、グラフィック、ロゴ、イラスト、写真、その他の画像、動画等を含み、以下まとめて「コンテンツ等」と言います。)
の著作権その他の知的財産権は、当社またはこれらのコンテンツ提供者が有します。
利用者はこれらのコンテンツ等を無断でコピー等することはできません。

利用制限

当社が、利用者における本サービス利用頻度、回数、購入金額等が通常の範囲を著しく超えると判断した場合や、
利用者により本サービスをご利用いただくことが不適当と判断した場合は、本サービスの利用を制限することがあります。

本サービスの変更・廃止

  1. 当社は、本サービスの提供について、事前に利用者に通知することなくいつでも停止、変更または終了することができます。
  2. 当社は、システム障害、サーバーメンテナンス、またはその他の理由により、本ウェブサイトを事前の通知なくして一時的もしくは長期的に中止、変更または終了することがあります。

免責

  1. 利用者は、自己の判断により本サービスを利用します。当社は、本サービスを利用したこと、または利用しなかったことによって利用者に損害が生じたとしても、それが当社の故意または過失によって生じた場合を除き、責任を負いません。
  2. 当社が本サービスに関して、利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償金額は、損害の原因となった取引において利用者が当社に支払った額(損害の原因が取引に関わらないときは、当社において利用者が行う1回の平均的な取引額)を上限とします。ただし、当社の故意または重過失により生じた損害についてはこの限りではありません

本規程の変更等

当社は、本サービスの変更その他の理由により本規程を変更することがあります。本規程が変更されたときは、変更内容を利用者に通知し、
あるいは本ウェブサイトに変更後の本規程を掲載します。利用者は本規程の変更の通知または掲載後に、
本サービスを利用した場合または当社の定める期間内に退会手続をとらなかった場合には、当該変更に同意したものとみなされます。

準拠法・管轄

  1. 本規程の解釈、適用については日本国法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して生ずるすべての紛争については、当社日本支店所在地管轄の地方裁判所または簡易裁判所を専属の管轄裁判所とします。

プライバシーポリシー

株式会社NOEL KOREA(以下「当社」)は、当社の運営サイト(以下、「本ウェブサイト」といいます。)を閲覧いただくお客様(以下、「お客様」といいます。)において、当社は、お客様に当社のサービスを安心してご利用いただくため、当社が個人情報保護についての法令を遵守し、適正な取得、利用、管理を徹底することが、極めて重要であると考えております。 本ウェブサイトをご利用されるためには、下記プライバシーポリシーを熟読のうえ、内容に同意をいただく必要があります。本ウェブサイトをご利用いただいた場合、下記「プライバシーポリシー」に同意していただいたものとみなしますので、ご了承ください。

ガイドラインの遵守・個人情報の取得

当社は、個人情報保護法その他の関係法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等及び本プライバシーポリシーを遵守し、当社の事業内容に照らし個人情報を適法かつ適正に取り扱います。
当社は、お客様の個人情報を適法かつ適正な手段により取得します。
個人情報の利用目的、および利用制限について
当社は、お客様の個人情報を下記の利用目的および取得の際に示した利用目的の範囲内または、その取得の状況から明らかである利用目的の範囲内で利用し、ご本人の同意がある場合または法令で認められている場合を除き、他の目的で利用しません。
  1. ・当社の会員、ユーザーの管理
  2. ・当社及び第三者の商品、権利、デジタルコンテンツ及びサービス(以下、「商品等」。金融商品等も含むものとします。)の販売(サービスの提供契約の締結等を含むものとします。以下同じ。)
  3. ・キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施
  4. ・当社のサービスにおいて新規会員登録が必要となる場合、会員登録作業等の簡素化
  5. ・本ウェブサイトの運営上必要な事項の通知(電子メールによるものを含むものとします。)
  6. ・当社及び第三者の商品等の広告・宣伝、販売の勧誘(電子メールによるものを含むものとします。)
  7. ・メールマガジンの送信
  8. ・商品等の梱包・出荷業務
  9. ・課金計算、料金請求
  10. ・ポイント、クーポン等のサービス(以下、「ポイント等」)の提供
  11. ・会員、ユーザーが投稿した情報の掲載
  12. ・各種問合せ、アフターサービスへの対応
  13. ・マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発
  14. ・業務提携先企業に提供する当社サービスの統計資料等の作成
  15. ・他の事業者等から個人情報の取扱業務を委託された場合、委託された業務の遂行
  16. ・契約、法令に基づく権利の行使や義務の履行
  17. ・当社の採用活動
  18. ・新たな業務提携先企業の検討
  19. ・当社提供のサービス利用にあたり、ユーザーが負うべき法的責任に基づき、法令違反または第三者の知的財産権侵害が確認された場合
  20. ・法令に基づく反社会的勢力との絶縁のための調査、照会

個人データの委託について

当社は、業務を円滑に進め、お客様により良いサービスを提供するため、お客様の個人データの取扱いを協力会社に委託する場合があります。ただし、委託する個人データは、委託する業務を遂行するのに必要最低限の情報に限定します。

個人データの管理について

当社は、個人情報管理統括責任者を配置し、個人情報の適切な管理(漏洩、紛失、棄損の防止)を実施するとともに、個人情報保護に関する当社の取組みについて、従業者及び委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

個人データの第三者提供について

当社は、お客様ご本人の事前同意がある場合、または法令で認められている場合を除き、お客様の個人データを第三者(委託先を除く)に提供いたしません。

保有個人データの利用目的の通知について

当社は、お客様または代理人から保有個人データの利用目的の通知のお求めがあったときは、次の場合を除き、遅滞なく通知いたします。
  1. ・お客様のご本人確認ができない場合
  2. ・お客様ご本人が識別される保有個人データの利用目的が明らかな場合
  3. ・お客様ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  4. ・当社の権利または正当な利益を害するおそれがある場合
  5. ・国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

保有個人データの開示について

当社は、お客様ご本人または代理人から保有個人データの開示のお求めがあったときは、次の場合を除き、遅滞なく通知いたします。

  1. ・お客様のご本人確認ができない場合
  2. ・お客様ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  3. ・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  4. ・法令に違反することとなる場合

保有個人データの利用目的の通知および開示にかかる手数料について

当社は、保有個人データの利用目的の通知および開示のお求めにつき、1回の請求毎に千円の手数料を申し受けます。(振込、送金にかかる費用等はお客様にて別途ご負担ください。)また、内容により、作業工数が大きい場合は作業量に応じた手数料をいただく場合がございます。その場合は事前に手数料を見積もりご連絡いたします。

保有個人データの訂正、追加、削除について

当社は、お客様ご本人または代理人から保有個人データの訂正、追加、削除のお求めがあった場合には、当社所定の手続きにより遅滞なく調査を行い、結果に基づき対応いたします。

保有個人データの利用停止または消去について

当社は、お客様ご本人または代理人から保有個人データの利用の停止または消去のお求めがあった場合に、お求めに理由があることが判明したときは、適正な対応を行います。

個人情報の提供に関するセキュリティについて

本ウェブサイトを通じて個人情報を提供いただく際には、個人情報を第三者による不正アクセスから守るため、SSL(Secure Sockets Layer)を利用して通信の暗号化を行っています。

クッキーおよびIPアドレス情報について

当社のウェブサイトでは、接続元IPアドレスの取得ならびにクッキー(Cookie)情報を利用しています。クッキーの利用を許可しない場合、当社の一部のサービスを受けられないことがあります。また、クッキーの利用を許可するかどうかは、お客様のご利用ブラウザにて個別にご設定いただけます。

リンク先および業務提携先企業等での個人情報の取得、取扱いについて

当社の業務提携企業、および本ウェブサイトを通じてアクセスできる第三者のサイトおよびサービス等、本ウェブサイトからのリンク先で独自に収集される個人情報の利用については、当社は関知いたしません。これらの企業もしくはサイトにおける独立した規定や活動に対して、当社は一切の義務や責任を負いません。それぞれのサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

プライバシーポリシーの更新について

当社は、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて変更することがあります。その場合、改定版の公表の日から変更後のプライバシーポリシーが適用されることになります。

個人情報に関するお問い合わせ窓口について

お客様情報に関するお問い合わせは、下記メールアドレスまでお願いします。
NOEL BUYER SHOPカスタマーサポート:noelbuyershop@gmail.com

ご注文について

Q.注文できたか確認する方法は?

A. ご注文完了後、ご登録のメールアドレスにご注文完了メールを配信いたします。
届いていない場合はメール設定を確認してください。また注文内容はMyページの「ご注文履歴」よりご確認いただけます。

Q.注文後のキャンセルはできますか?

A. Myページ「注文履歴」にて、ご注文ステータスが「追加・変更可能」の間はキャンセル可能です。
『商品をキャンセル』ボタンを押してお手続きください。

Q.別々の注文をまとめて配送できますか?

A. 商品出荷手続き前に関しては承っております。
カスタマーセンター noelbuyershop@gmail.comまでご連絡ください。

Q.電話での注文はできますか?

A. ネットでの注文のみになっております。 ご了承くださいませ。

Q.注文の確認メールが届かないのですが?

A. メールが届かない場合は、メールアドレスのご登録に誤りがあるか、
弊社からのメールが受信拒否されている等が考えられますのでご確認をお願いいたします。
メールが受信拒否されている場合は、パソコンの場合、迷惑メールボックスをご確認ください。
携帯電話の場合は、【noelbuyershop@gmail.com】のドメイン指定受信の設定をお願いいたします。

Q.振込時に注文番号が入力できませんでした。入金確認はできますか?

A. ご注文者様と振込時のご名義が同一の場合は入金確認が可能です。
もしご注文者様とは異なるご名義で入金された場合は以下項目をカスタマーセンターまでメールにてご連絡ください。
・注文番号
・注文者様名
・振込人名義
・振込金額
・振込先金融機関

お支払方法について

Q.支払い方法は何がありますか?

A. お支払い方法は、クレジットカード(1回払い)、現金振込の2種類からお選びいただけます。
詳しくはお支払方法をご覧ください。

Q.注文確定後の支払い方法の変更はできますか?

A. Myページ「注文履歴」にて、ご注文ステータスが「追加・変更可能」の間は可能です。
『支払い方法を変更』ボタンを押してお手続きください。

商品のお届けについて

Q.注文した商品はいつ届きますか?

A. 1~3日以上となります。地域によって異なりますので詳しくは配送方法と送料をご覧下さい。

Q.日時指定はできますか?

A. ご注文時に配送日時をご指定いただくことが可能です。ご注文日より最大10日先までお選びいただけます。お届け地域やお振込のタイミング等によってご希望に添えないことがありますので、余裕を持ったご指定をお願いいたします。

Q.注文後、配送先・日時の変更はできますか?

A. Myページ「注文履歴」にて、ご注文ステータスが「追加・変更可能」の間は可能です。『配送先を変更』ボタンを押してお手続きください。

Q.送料はいくらですか?

A. 地域や商品によって異なります。 商品詳細ページ「送料のご案内」をご覧ください。

Q.不在で商品を受け取れなかったら?

A. 再配達の手続きを行いますが、追加で配達費用が発生する場合はご負担いただくことになりますのでご了承ください。

Q.海外への発送はできますか?

A. 商品の発送は日本国内のみに限らせていただいております。ご了承ください。

商品・在庫について

Q.商品の再入荷はありますか?

A. 再入荷をする場合もございます。 気に入った商品はほしいものリストに入れておくと、 再入荷のお知らせなどが届きます。
詳しくはメールマガジンとアラートメールをご覧下さいませ。

Q.製品のリクエストはできますか?

A. サイト上部にある製品リクエストのボタンからリクエストを受け付けておりますが、
対応できる商品とできない商品がありますので、ご了承ください。

Q.他のカラー・サイズはありますか?

A. 商品ページに記載のないサイズやカラーに関しましては、在庫のご用意がございません。

返品・交換について

Q.商品の返品はできる?

A. NOEL BUYER SHOPでは原則として初期不良や商品違いがあった場合のみ返品を受け付けております。
詳しくは返品・交換をご覧下さい。

Q.返品する際の送料はどうなりますか?

A. 商品不具合による返品の場合は、ご返送時の送料を弊社にて負担いたしますので、着払いにて商品をご返送いただきますようお願い致します。
それ以外の返品・キャンセルに関しましては手数料をいただいております。
詳しくは返品・交換をご覧ください。

Q.交換はできますか?

A. 商品の交換は承っておりません。
お手数ですが一度返品いただいたうえで、あらためてご注文いただきますようお願いいたします。

サンプルクーポン・ポイントついて

Q.サンプルクーポン・ポイントとは何ですか?

A. サンプルクーポンとは、スペシャル会員様が毎月1枚お使いいただけるサービスのことです。
ポイントとは「1ポイント=1円」として現金同様にお使いいただけるサービスです。
詳しくはご利用案内「サンプルクーポン・ポイント」をご覧ください。

Q.いつ発行されますか?

A. 各種発行のタイミングは以下の通りです。発行されると、会員様へはご登録のメールアドレスにお知らせメールを送信します。

・サンプルクーポン
スペシャル会員登録時とその次の月から毎月1日に発行されます。
・ポイント
会員登録時と各キャンペーンの条件を満たした際に付与されます。

Q.どのように使えばいいですか?

A. ご利用方法は以下の通りです。

・サンプルクーポンの使用方法
1.ログインしてマイページ内にある「coupon クーポン」を押していただき
2.マイクーポンページ内「クーポン番号を登録する」欄にメールに記載されていたクーポン番号を入力後「クーポン認証」ボタンを押すとクーポンが認証されサンプルクーポンにて注文が可能になります。
3.サンプルクーポンにて製品を注文されたい場合は必ずスペシャル会員のカテゴリーから製品を選んで注文画面に進んでください。
(それ以外のカテゴリーからの注文の場合、サンプルクーポンはご使用になれませんのでご注意ください。)
4.サンプル注文画面にてクーポンを設定できる欄がありますので「クーポン選択」ボタンを押し
5.クーポン選択欄から「スペシャル会員」クーポンを選択し確認ボタンを押していただくと完了です。
・ポイントの使用方法
サンプル注文画面にて使用ポイントを設定できる欄がございますので
使用可能ポイント内から使用されたいポイント分を記入していただくと完了です。

Q.有効期限はありますか?

A. 有効期限は以下の通りです。

・サンプルクーポン(会員登録時発行)
有効期限:2週間
・サンプルクーポン(毎月1日発行)
有効期限:1ヶ月
その月に発行されたクーポンは翌月への繰越が不可能ですのでご注意ください。
・ポイント
有効期限:1年

Q.現在使用できるクーポンの確認方法は?

A. マイページのポイント、クーポンにてそれぞれ現在所有されているクーポンやポイントをご確認いただけます。
ログインしてご利用ください。

Q.注文する時に使い忘れた場合は変更できますか?

A. ご注文処理前でしたら可能です。会員様はMyページの「注文履歴」より、「クーポンを使う」のボタンが表示されている間にお手続きください。
ボタンが使用不可になっている場合は、変更はお受けできません。

会員登録・メールマガジンについて

Q.ID、パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか?

A. ID、パスワードを忘れた場合につきましては下記、
ログイン画面の「IDをお忘れの方」「パスワードをお忘れの方」より、
IDの確認及びパスワードの再取得をお願いいたします。
ログイン

Q.会員登録情報を変更したいのですが?

A. ログインして、Myページからお手続きください。
住所・電話番号・メールアドレス・パスワード・クレジット情報等を変更することができます。

Q.メールマガジンの受信・配信停止方法を教えてください。

A. Myページで設定できます。
  1. 1.「Myページ」にログイン
  2. 2.「profile 会員情報」ボタンをクリック
  3. 3.メールマガジンを「受信する」「受信しない」のいずかを選択
  4. 4.「変更」をクリック

Q.メールマガジンが届かないんですが?

A. お客様のメール設定がエラーになっている可能性がございます。下記をご確認のうえ、設定の変更をお願いします。
・【パソコンの場合】
迷惑メールボックスの設定の解除
・【携帯・スマートフォンの場合】
ドメイン指定受信の解除

営業について

Q.営業時間と曜日を教えて下さい。

A. カスタマーサポートの営業時間は、平日11:00~15:00です。 (定休日 土日韓国祝) ご注文やお問合わせは年中無休24時間承っております。
カスタマーサポート営業時間外にいただいたご注文やお問合せは、翌営業日に対応させていただきます。

お問い合わせについて

お問い合わせは、以下のメールアドレスまでお願いします。
迅速な対応を心掛けておりますが、お問い合わせが集中している場合やお問い合わせの内容によっては回答にお時間を頂戴する場合がございます。
予めご了承ください。
noelbuyershop@gmail.com
営業時間:平日 11:00~15:00 (定休日 土日韓国祝)
※営業時間外にいただきましたお問い合わせは、翌営業日に順次ご対応させていただきます。予めご了承ください。

会員について

本章のルールは、会員のご利用においてのみ適用されます。

会費

年会費/初期費用 無料

お支払い

商品代金は、別途当社の定めるルールお支払い方法に従ってお支払いいただきます。

配送方法・送料

配送方法や送料は、別途定めます配送方法と送料にてご確認ください。

紛失・損傷のリスク

当社は、商品の出荷後、指定の配送業者の配送状況確認番号をメールで通知する以外は、商品の未着、遅延について責任を負わないものとします。

注文キャンセル・返品

NOELSHOPでは、一定の場合に限り注文のキャンセルおよび商品の返品をすることができます。
詳細は、キャンセル・変更返品・交換をご確認ください。

検品ための開封

商品の検品のために開封する場合があります。

商品紹介文

NOEL BUYER SHOPの商品紹介文をそのままご使用いただけます。

商品イメージ写真

NOEL BUYER SHOPで使用している写真や日本公式SNSで使用しているイメージをそのままご使用いただけます。

販売促進

販売商品のマーケティングを行い、商品販売促進をサポート

スペシャル会員について

本章のルールは、法人会員のご利用においてのみ適用されます。

会費

有料 年間 5,000円

サンプル商品

スペシャル会員様用 サンプルクーポンを毎月一枚発行しております。どの製品でも1つ無料(送料も無料)でサンプルを受け取っていただけます。
それ以外についてはサンプル商品代+送料をお支払いいただきます。
*サンプル商品の転売は禁止しております。

商品パンフレット

無料で毎月送付致します。

商品のご購入

工場出荷価格でお買い求めいただけます。
製造会社によって価格が異なりますので詳しくは商品詳細ページの「販売のご案内」ページをご覧ください。

NOEL BUYER SHOP倉庫の利用

商品の在庫をNOEL BUYER SHOP倉庫にて保管していただくことが可能です。
(詳しくは倉庫ご利用案内をご覧下さいませ。)

お支払い

商品代金は、別途当社の定めるルールお支払い方法に従ってお支払いいただきます。

配送方法・送料

配送方法や送料は、別途定めます配送方法と送料にてご確認ください。

紛失・損傷のリスク

当社は、商品の出荷後、指定の配送業者の配送状況確認番号をメールで通知する以外は、商品の未着、遅延について責任を負わないものとします。

注文キャンセル・返品

NOELSHOPでは、一定の場合に限り注文のキャンセルおよび商品の返品をすることができます。
詳細は、キャンセル・変更返品・交換をご確認ください。

検品ための開封

商品の検品のために開封する場合があります。

商品紹介文

NOEL BUYER SHOPの商品紹介文をそのままご使用いただけます。

商品イメージ写真

弊社や商品のホームページなどで使用している商品をご使用いただけます。
商品を販売する際、ストア様で撮影していただく必要はありません。

サポート/通訳

製造会社との直接契約・代理店契約などを全サポート

販売促進

販売商品のマーケティングを行い、商品販売促進をサポート

倉庫ご利用案内

月々の利用料金

 

NOEL BUYER SHOP倉庫にて管理している商品はお客様からの注文が入り次第直接お客様の元へ配送致します。

商品発送依頼

お客様からの注文が入りましたらマイページ内「商品発送依頼」ページから必要事項を記入して送信ボタンを押してください。

送料

送料は弊社にて負担致しません。下記送料を参考にして下さい。  

発送日

基本的に商品発送依頼日の翌日に倉庫から発送手続きを行います。到着日は3~7日後が目安となっております。  

※上記日数はあくまでも目安となります。お届けをお約束するものではございません。
※天候や交通状況等により、ご指定日時にお届けできない場合がございます。
商品を受け取れず再配達のご依頼がないまま最初のお届から1週間を超えますと、配送業者から弊社に商品が返送されますのでご注意ください。
その場合再配達の手続きを行いますが、追加で配達費用が発生する場合はご負担いただくことになりますのでご了承ください。

出荷後の配送状況

弊社からの出荷が完了すると、ご登録いただいたメールアドレスに伝票番号情報を記載した、出荷のお知らせメールをお送りします。
そのメールに記載されているお届け伝票番号から、お荷物の状況と担当営業所がご確認いただけます。
※お届け伝票番号を検索しても「未登録」と表示される場合は、配送会社内での登録が完了しておりません。しばらくたってから再検索してください。

紛失・損傷のリスク

当社は、商品の出荷後、指定の配送業者の配送状況確認番号をメールで通知する以外は、商品の未着、遅延について責任を負わないものとします。

返品・交換について

発送後の商品は原則として初期不良や商品違いがあった場合のみ返品を受け付けております。
万が一、不備があった場合には、到着後10日以内に当社宛にご連絡をお願いします。
商品出荷後、お届けが完了せず商品が持ち戻った場合、またはキャンセル依頼について、
購入者への商品お届け前に「当社仕入先又は当社倉庫からの商品出荷差止が手配できた場合」
「一部商品群」を除き、下記の返品手数料をストア様にご負担いただきます。
※「一部商品群」とは、発注金額5万円以上(税込)の高額商品、および「フード・ドリンク・スイーツ」カテゴリの商品を指します。

返品手数料

・キャンセル料
商品卸値の20%(税別)

・返送手数料
1,000円(税別)

ただし、持ち戻りの場合、当社指定の期日内(出荷日を含め6日以内)に当社カスタマーセンターにご連絡いただいた場合に限り、
持ち戻った商品を再送手配することも可能です。(追加配送料はご負担いただきます)
※前述の「一部商品群」については、当社にて返品を承ることができないため、
自動的にストア様へ転送させていただきますので、あらかじめご了承ください。

返品に関する表記

ネットショップでは、特定商取引法の定めに基づき「返品に関する表記」を明示する必要があります。


*運営ストアに返品に関する表記をする際は下記のテンプレートをお使いください。

【配送について】
すべての商品を追跡可能な方法(佐川急便 着払い)で配送しております。
最短で3日後の到着、遠方地域で5~7日後のお届けとなります。
※上記日数はあくまでも目安となります。お届けをお約束するものではございません。
※天候や交通状況等により、予定日時にお届けできない場合がございます。

【商品の返品について】
到着時における初期不良や商品違いがあった場合のみ交換または返金をいたします。
万が一、不備があった場合にはあらかじめ当店に7日以内にご連絡いただき、
連絡後10日以内に当店指定の返送先に着払いにて到着するよう返送してください。
上記の条件を満たさない場合や、商品が当初の配送先から移動してしまった場合、
またはお客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承ください。

【商品持ち戻りについて】
再送手配が可能ですが、追加配送料が発生した場合はご負担いただきますのでご了承くださいませ。

その他

サンプルを選ぶ

NOEL BUYER SHOP のサイトには様々な韓国の製品が登録されています。
その中から気になる商品のサンプルを選んでください。
また商品ページには「商品詳細情報」「販売のご案内」のページもありますので、気になる商品の情報をチェックしてください。

販売する

実際に販売したい商品が決定したら、商品ページにある「販売のご案内」の中から自分に合った販売条件を選択して下記メールアドレスまで必要事項を記入しご連絡くださいませ。

noelbuyershop@gmail.com

「 件名: 販売について
  本文: ①NOELBUYERSHOPへご登録いただいたお名前
      ②販売されたい商品名
      ③ご希望の販売条件 」  

商品を保管する倉庫が無い方は、NOEL BUYER SHOP倉庫をお使いいただくことも可能です。 詳しくは倉庫ご利用案内をご覧ください。

価格を設定する

価格設定は商品ページにある「販売のご案内」にメーカー希望価格が掲載されておりますので、そちらをご参考の上設定をお願い致します。

商品名と商品説明・イメージについて

商品登録は、該当商品の写真(一般会員は使用不可のため、ご自身で撮影をしてください)・名前・説明をそのままお使いいただけます。

販売期間について

長期販売や地域独占販売などをお考えの場合は、製品会社との協議が必要となるためお問い合わせくださいませ。

販促をしよう

・特集ページでは商品について更に詳しく説明しています。
商品の魅力を紹介してみてください。

・NOEL SHOPでは毎回お得商品をラインナップしています。
お得に購入した商品にはクーポンを設定するなどしてみてください。

あんしん保証

安心してNOEL BUYER SHOPをご利用いただくための取り組み
NOEL BUYER SHOPでは、ストア運営者、商品提供者、商品購入者の方々が、
安心してサービスをご利用いただけるよう、健全なサービスの提供に努めています。
どなたでも安心して卸仕入れサービスをご利用いただくため、各ショッピングモールの規約/ガイドラインを遵守した商品データの提供・ストア販売ページの表記の監査を行い、多くの方が安心してサービスをご利用いただけるよう、健全なサービスの提供に努めます。
安全なサービスを提供するための取り組み
商品登録に際して厳格な審査を行っております。
●法律や公序良俗に違反した商品が登録されないよう、社内基準及びチェックリストを設け、商品提供者が登録した商品について1つ1つ厳格な審査をしております。

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